Lo scopo del brand LE BLU ("il Venditore") è garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi esercitare il tuo diritto di recesso entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su www.leblu.it.

Il costo per ogni richiesta di restituzione è di 6,95 EUR, che verrà detratto dal tuo rimborso.

I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco tramite il corriere indicato dal Venditore solo dopo aver inviato una mail all'indirizzo commerciale@leblu.it avente per oggetto "reso_numero d'ordine".

Il Venditore ti invierà conferma a mezzo e-mail dell’avvenuto ricevimento della richiesta di recesso.

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

a) la decisione di recedere dal contratto deve essere correttamente inviata all'indirizzo mail commerciale@leblu.it entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti;
b) i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati e devono necessariamente rispettare i requisiti descritti nella sezione Controlli di Conformità qui sotto;
c) il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso che costituisce parte integrante del bene;
d) i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
e) i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto;
f) i prodotti da rendere devono essere inviati al Venditore con l'imballo originale e l'etichetta di reso prestampata corrispondente;
g) i prodotti non devono essere danneggiati.

Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, il Venditore provvederà ad effettuare il rimborso del prezzo dei prodotti acquistati, restando a tuo carico unicamente le spese del reso (6,95 EUR), vale a dire quelle per la restituzione al Venditore dei prodotti acquistati.

Sarai contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni indicate alle lett. a) ed e) del precedente paragrafo. In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione LE BLU si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente al prezzo d’acquisto dei prodotti.

I nostri prodotti devono essere restituiti inutilizzati e nuovi, in perfette condizioni e completi di tutti i materiali protettivi, con eventuali etichette e cartellini attaccati e comprensivi di tutti gli accessori e i documenti. Nel caso in cui il prodotto presenti segni di usura o sia stato utilizzato o alterato in qualsiasi modo rispetto alle condizioni originali, ci riserviamo il diritto di non accettare la restituzione. 

Dopo che il Venditore avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso e sarà attivata la procedura di rimborso qui indicata. Il bene tornerà di proprietà di Le Blu. Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata (carta di credito/debito, PayPal), il rimborso è attivato dal Venditore nel più breve tempo possibile, e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.

Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l'acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:

• acquisto con carta di credito/debito: il tempo di rimborso dipende dalla società di gestione della carta di credito/debito, ma normalmente avviene entro due estratti conto. Ti ricordiamo che la data valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito, quindi non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.
• acquisto tramite PayPal: il rimborso verrà effettuato sul tuo conto PayPal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall'istituto che ha emesso la carta.

Tutti i prodotti messi in vendita dal Venditore sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso, che costituisce parte integrante del bene. Ti invitiamo a provare il prodotto senza togliere il cartellino ed il relativo sigillo perché non saranno accettati i prodotti resi che ne sono sprovvisti.

I resi possono essere spediti tramite il corriere indicato dal Venditore, utilizzando l'etichetta prestampata che riceverai al tuo indirizzo mail. Questo metodo permetterà al Venditore di pagare, per conto tuo, la spedizione e di verificare in ogni momento dove si trova il tuo pacco.